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Os primeiros guias para conhecer o seufisio.
1VendasComo cobrar apenas o período proporcionalCobre corretamente o primeiro período incompleto e prepare a continuidade sem sobrepor planos ou cobranças.Vídeo + guia2RelatóriosComo analisar os aparelhos utilizadosUse os prontuários para perceber procura por equipamento e apoiar decisões de sala, manutenção e investimento.Vídeo + guia3ClientesComo preparar e enviar um contratoLigue o documento ao plano certo, confira as regras e acompanhe a assinatura sem depender de mensagens soltas.Vídeo + guia4ClínicaComo organizar exames e ficheiros no prontuárioGuarde imagens e documentos junto do cliente certo para que o acompanhamento não dependa de pastas ou mensagens dispersas.Vídeo + guia
Todos os tutoriais
Tudo o que precisa, organizado por área.
Agenda
16 tutoriais- Vídeo + guiaComo organizar grades quando os profissionais rodamMantenha as vagas certas na agenda e atribua cada aula ao profissional que realmente a realizou.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo marcar sessões de um pacote sem dias fixosDê flexibilidade ao cliente sem perder o controlo do saldo de sessões do pacote.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo organizar notas e bloqueios na agendaRegiste informação operacional e indisponibilidades no lugar onde a equipa trabalha, evitando recados soltos e marcações em horários impossíveis.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo alterar vários atendimentos sem perder o controloPoupe trabalho repetitivo ao corrigir vários atendimentos de uma vez, sem transformar uma pequena mudança num erro em toda a agenda.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo ativar lembretes de atendimentosReduza faltas por esquecimento com avisos automáticos, escolhendo os canais que realmente chegam aos seus clientes.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo preparar o agendamento online para os clientesCrie uma porta de entrada clara para o cliente marcar sozinho, com os contactos, a cobrança e a mensagem certas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo definir agendamentos e reposições no appTransforme as regras da agenda em limites automáticos para o cliente marcar sozinho sem desorganizar a operação.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo ajustar a visualização da agendaAdapte a agenda ao ritmo da operação para que a equipa veja o nível certo de detalhe, as vagas e os clientes fixos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo acompanhar avisos de interesseTransforme pedidos por vagas em oportunidades acompanhadas, sem depender da memória da receção.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo acompanhar a agenda por salasVeja a ocupação dos espaços para evitar conflitos e aproveitar melhor cada sala.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo acompanhar várias agendas em conjuntoVeja profissionais no mesmo calendário, filtre o tipo de informação e encontre conflitos antes de marcar.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo organizar a sua agenda pessoalEscolha o período e a vista certos, acompanhe notas e bloqueios e inicie uma nova marcação sem perder o contexto do dia.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaMarcar uma sessão na agendaMarcar uma sessão, escolher profissional, sala e hora, e decidir se gera conta a receber.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaGrades e turmas: horários fixos com vagas limitadasCriar horários que se repetem todas as semanas, cada um com a sua lotação.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaFalta, cancelamento e reposiçãoO estado que escolhe decide se o cliente tem direito a repor a sessão.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaConfigurar a agenda e os horáriosDefinir a que horas a agenda abre e fecha, e em que dias trabalha cada profissional.Abrir tutorial
Agendas
2 tutoriais- Vídeo + guiaO mapa de horários: ver a semana de cada profissionalLer a ocupação semanal por profissional, entender as cores dos pacotes e saber por que esta tela não deixa editar horários.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaA gestão das agendas: o dia-a-dia de marcar e acompanharEscolher o profissional, navegar no tempo, trocar de vista e ler o estado de cada atendimento na agenda operacional.Abrir tutorial
Cadastros clínicos
5 tutoriais- Vídeo + guiaOs prontuários clicáveis: o registo de cada sessão sem escrever tudoLer os modelos de prontuário, imprimir, reutilizar um como base e conhecer o construtor que os monta.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaAs fichas de avaliação: montar os seus próprios questionáriosLer as fichas existentes, imprimir, reutilizar uma como base e conhecer o construtor que permite criar as suas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaOs padrões de evolução: escrever a sessão sem começar do zeroCriar modelos de texto por tipo de atendimento para preencher a evolução de cada sessão mais depressa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaOs exercícios e procedimentos: a biblioteca de movimentosCadastrar exercícios por aparelho, nível e grupo muscular, para montar treinos e prontuários mais depressa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaOs aparelhos: o catálogo de equipamento do estúdioCadastrar e manter os aparelhos que depois aparecem na ficha de cada exercício.Abrir tutorial
Cadastros gerais
9 tutoriais- Vídeo + guiaConvênios: consultar e organizar acordosLocalizar convênios e reconhecer os controlos de cadastro e gestão sem alterar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaFornecedores: consultar e organizar entidadesLocalizar fornecedores e reconhecer os controlos de cadastro e gestão sem alterar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaModelos de Atestado: consultar textos preparadosLocalizar modelos de atestado e reconhecer os controlos de cadastro, ativação e gestão sem alterar conteúdos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaModelos de Contrato: consultar documentos preparadosLocalizar modelos de contrato e reconhecer os controlos de cadastro, ativação e gestão sem alterar documentos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaGestão da Tabela de Preços: consultar serviços e planosPesquisar serviços, interpretar modalidades, valores e disponibilidade sem alterar a tabela de preços.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaSalas de atendimento: consultar e organizar espaçosLocalizar salas, compreender os conflitos de horários e reconhecer os controlos de cadastro e gestão sem alterar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaOs centros de custo: saber que área do estúdio dá lucroCriar e manter os centros de custo que separam Pilates, Fisioterapia e Estética nos relatórios financeiros.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaAs formas de pagamento: o que aparece na caixa e nos relatóriosVer as formas de pagamento aceites, acrescentar uma nova e entender porque apagar uma afecta lançamentos antigos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaFeriados: consultar datas e bloqueios da agendaLocalizar feriados e compreender a estrutura de cadastro e bloqueio da agenda sem alterar datas.Abrir tutorial
Clientes
17 tutoriais- Vídeo + guiaComo preparar e enviar um contratoLigue o documento ao plano certo, confira as regras e acompanhe a assinatura sem depender de mensagens soltas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaOnde descarregar o app seufisio Check-inEnvie a loja certa e evite que o cliente instale o aplicativo de gestão por engano.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo dar acesso ao app de check-inLigue cada cliente à clínica por QR Code para que marcações, avisos e informações fiquem disponíveis no telemóvel certo.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO que os seus clientes conseguem fazer no check-inMostre autonomia real: marcações, faturas, reposições, treinos e informação da clínica num único app.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo usar ações em lote com segurançaGanhe tempo em tarefas coletivas sem apagar da gestão clientes que ainda precisam de acompanhamento.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo ler o painel de clientes e escolher prioridadesTransforme os números da carteira em uma ordem de trabalho: retenção, cobrança e ocupação antes de tarefas sem impacto claro.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo pedir ao cliente para preencher o próprio cadastroReduza digitação da equipa e melhore a qualidade dos dados enviando ao cliente o link adequado para cada momento.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo encontrar rapidamente o cliente certoReduza tempo de procura e evite abrir o cadastro errado usando apenas os filtros que realmente ajudam naquela dúvida.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo padronizar mensagens de WhatsAppPoupe tempo e mantenha o mesmo cuidado no atendimento sem obrigar cada pessoa da equipa a escrever tudo de novo.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo avisar clientes pelo app de check-inUse notificações automáticas para lembrar pagamentos, renovações e atendimentos sem depender de mensagens manuais da equipa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaEtiquetas: segmentar clientes com nome e corCompreender etiquetas, pesquisar marcadores e consultar a estrutura da lista sem criar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaInteresses: organizar preferências de clientesPesquisar interesses e compreender a sua utilização no CRM sem editar ou eliminar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaLembretes e Tarefas: acompanhar pendências de clientesPesquisar lembretes, compreender responsáveis e consultar a gestão geral sem criar tarefas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO seufisio check-in: dar acesso à app ao clienteVer quem tem acesso à app do cliente, ler o círculo de estado e activar o check-in cliente a cliente.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaCorrigir ou remover um clienteCorrigir dados, mudar o tipo de cliente, e tirar da lista quem já não frequenta sem perder o histórico.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaCadastrar um clienteRegistar um cliente novo e ficar com a ficha pronta para marcar sessões e vender planos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaLista de Espera: consultar pedidos pendentesPesquisar clientes e compreender responsáveis, planos desejados e estados sem criar inscrições.Abrir tutorial
Clínica
3 tutoriais- Vídeo + guiaComo organizar exames e ficheiros no prontuárioGuarde imagens e documentos junto do cliente certo para que o acompanhamento não dependa de pastas ou mensagens dispersas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo criar e disponibilizar treinosTransforme a orientação do profissional num plano que o cliente consegue consultar e executar no app.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo preencher, consultar e extrair evoluçõesTransforme cada atendimento num histórico clínico útil, fácil de retomar e seguro para partilhar em PDF.Abrir tutorial
Configurações
9 tutoriais- Vídeo + guiaComo escolher os e-mails que o sistema enviaAutomatize avisos úteis sem sobrecarregar clientes nem deixar a equipa acreditar que uma mensagem foi enviada quando a opção estava desligada.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo manter os dados da clínica corretosOrganize a identidade, os contactos e os documentos usados pelo sistema para que clientes e equipa recebam informação coerente.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo saber quem alterou o quê no sistemaUse a auditoria para esclarecer mudanças, corrigir processos e orientar a equipa com factos em vez de depender da memória.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo preparar o app de check-in para os seus clientesDefina a experiência básica do app para que o cliente encontre informação útil e siga as regras do negócio sozinho.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo organizar os níveis de permissõesCrie regras de acesso por função para que cada pessoa veja e altere apenas o que precisa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo transferir clientes e atendimentos entre profissionaisFaça uma substituição organizada sem deixar clientes, turmas ou compromissos presos ao profissional anterior.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo gerir os utilizadores do sistemaSaiba quem entra no sistema, com que responsabilidade e se o acesso continua ativo.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo entrar no seufisio pela primeira vezAceda com segurança, reconheça os seus dados de entrada e saiba recuperar a senha sem depender da equipa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo usar o painel inicialTransforme a página inicial num ponto de partida rápido para a rotina, os indicadores e os recursos ligados ao seu negócio.Abrir tutorial
Financeiro
19 tutoriais- Vídeo + guiaComo acompanhar transferências dos pagamentos onlineVeja o caminho do dinheiro entre cobrança, processamento e conta bancária para decidir com valores confirmados, não apenas com o saldo de vendas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo compreender as taxas dos pagamentos onlineSaiba por que o valor recebido pode ser diferente do valor cobrado e evite tratar uma taxa de processamento como falta de pagamento.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo investigar problemas na cobrança onlineUse o histórico técnico apenas quando precisar explicar uma cobrança, reduzindo suposições e pedidos de suporte sem contexto.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo mostrar faturas no app de check-inDê autonomia ao cliente para consultar o que deve sem transformar o app numa fonte de confusão ou cobrança excessiva.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo organizar as categorias de despesasCrie uma linguagem comum para os gastos e melhore a leitura do caixa, do DRE e dos relatórios financeiros.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo emitir uma faturaçãoEscolha o destinatário, reveja itens e impostos e confirme o documento apenas quando os valores estiverem corretos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo preparar o pagamento de comissõesFiltre atendimentos por profissional e período, confira o que já foi pago e trate exceções sem misturar regras.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo organizar despesas recorrentesRegiste compromissos que se repetem para que o sistema prepare as próximas contas e a gestão consiga antecipar o caixa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaCaixa diário: consultar movimentos e resultado do diaFiltrar movimentos por data, utilizador, pagamento, conta e centro de custo.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaFluxo de caixa: acompanhar entradas, saídas e saldoLer valores confirmados e previstos ao longo do período sem alterar movimentos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaVendas gerais: consultar serviços e pacotes vendidosFiltrar vendas por período, cliente, plano e origem sem alterar transações.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO simulador de receitas fixas: testar um reajuste antes de o fazerSimular mais clientes ou mensalidades maiores e ver a receita prevista mudar, sem alterar nada no sistema.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaAs faturações: consultar os documentos já emitidosEncontrar uma faturação pelos filtros, ler o selo de nota de crédito e saber o que cada ação do menu faz antes de a usar.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO demonstrativo financeiro: o extrato e o raio-x do mêsLer o extrato de entradas e saídas com saldo acumulado, e comparar o mês com o anterior no RAIO-X.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO DRE Gerencial: da receita ao lucro, linha por linhaLer o demonstrativo de resultados do estúdio: receita, custos dos serviços, margem direta, EBITDA e ponto de equilíbrio.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaRegistar e pagar uma despesaLançar uma conta a pagar, ver o que já está atrasado, dar baixa do pagamento e automatizar as despesas que se repetem todos os meses.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaReceber e dar baixa num pagamentoEncontrar uma cobrança aberta, registar o pagamento e confirmar que passou para as contas pagas.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo gerir as contas a receberEncontre cobranças, filtre pendências e escolha a ação correta sem confundir consulta com quitação.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo acompanhar as contas a pagarOrganize compromissos, separe despesas recorrentes e prepare pagamentos sem perder vencimentos.Abrir tutorial
Marketing/CRM
9 tutoriais- Vídeo + guiaComo ler os indicadores do CRMCompare contactos, conversão e perdas para perceber onde o processo comercial precisa de atenção.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo acompanhar prospeções e leadsTransforme contactos em uma fila de acompanhamento clara, com etapa, responsável e próxima ação visíveis.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaSeusite: iniciar o site do estabelecimentoConhecer a proposta do Seusite e localizar o acesso ao construtor sem iniciar alterações.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaCalendário de Eventos: consultar e divulgar atividadesFiltrar eventos, compreender a participação dos clientes e reconhecer o início de um novo cadastro sem criar dados.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaClube de Benefícios: consultar e organizar vantagensPesquisar benefícios, compreender a divulgação no aplicativo e reconhecer as opções de gestão sem criar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO CRM de vendas: acompanhar oportunidades por faseLer o funil comercial, filtrar leads e reconhecer os atalhos de acompanhamento sem alterar dados.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaEnvios e Comunicados: contactar clientesConhecer os canais de comunicação, consultar envios de e-mail e acompanhar novidades do app sem enviar mensagens.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaNPS: acompanhar a satisfação dos clientesLer os indicadores de satisfação, comparar períodos e consultar avaliações sem alterar a configuração.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaSugestões e Feedbacks: acompanhar mensagens dos clientesPesquisar mensagens, compreender o canal de feedback e ler o estado da lista sem alterar solicitações.Abrir tutorial
Produtos
4 tutoriais- Vídeo + guiaCategorias e Marcas: organizar o catálogo de produtosNavegar entre categorias e marcas e compreender os controlos de cadastro e consulta sem alterar registos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaCadastrar Venda: preparar uma venda de produtosConhecer as fases, selecionar produtos, rever descontos e avançar para pagamento sem concluir uma venda de exemplo.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaGestão de Produtos: consultar catálogo e stockNavegar pelo catálogo, pesquisar produtos e interpretar stock, custos e preços sem alterar os artigos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaVendas realizadas: consultar vendas de produtosPesquisar o histórico de vendas físicas e interpretar as colunas e o estado dos resultados sem alterar registos.Abrir tutorial
Relatórios
18 tutoriais- Vídeo + guiaComo analisar os aparelhos utilizadosUse os prontuários para perceber procura por equipamento e apoiar decisões de sala, manutenção e investimento.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo analisar o faturamento de produtosCompare custo, venda e valor líquido para perceber quais produtos realmente contribuem para o negócio.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo consultar as vendas de produtosDescubra o que foi vendido, a quem e por quanto, antes de decidir compras, preços ou ações comerciais.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComissões geradas: consultar pagamentos calculadosFiltrar comissões por profissional e período sem gerar ou pagar valores.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaGestão de Contratos: acompanhar criação, envio e aceiteConsultar contratos por situação, cliente, responsável e datas sem alterar documentos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaContas a pagar: consultar compromissos e vencimentosFiltrar despesas por fornecedor, datas, categoria e situação sem efetuar pagamentos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo acompanhar as contas a receberVeja o que a clínica tem por receber e encontre rapidamente a informação de que precisa, sem alterar nenhum lançamento.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaHistórico de faturamento: comparar o resultado ao longo do anoLer crédito, débito e resultado por mês e comparar anos sem alterar movimentos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaRelatórios Financeiros: escolher a análise certaConhecer os relatórios disponíveis para comissões, faturação, contas e centros de custo.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO relatório de aniversariantesVer quem faz anos em cada mês, com a idade e a situação, e ligar o e-mail automático de parabéns.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO relatório de atendimentos geraisFiltrar todos os atendimentos por período, profissional, estado e origem do check-in, incluindo Wellhub e TotalPass.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaAs análises gerenciais: ocupação, retenção e presençaLer as seis análises de gestão: clientes ativos, ocupação da agenda, retenções e cancelamentos, e taxa de presença por faixa.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO relatório de prospecções e leadsListar quem demonstrou interesse e ainda não é cliente, ver em que estágio parou e porque não se efetivou.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaOs clientes mais ativos e mais valiosos, mês a mêsLer os Top 20 de clientes por atividade e por valor, separados entre fixos e rotativos, e comparar períodos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaQuem tem plano fixo ou serviço recorrenteListar os clientes com plano longo ou mensalidade, separar pacotes de recorrências e ver quem tem cobrança automática.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO painel de clientes por género, idade e zonaLer o painel do relatório de clientes: distribuição por género, média de idade, faixas etárias e concentração geográfica.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaLer o relatório de clientesFiltrar a carteira de clientes por situação, plano, datas ou etiquetas, e ler o resultado sem enganos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaO relatório de comissionamento de profissionaisCalcular quanto cada profissional tem a receber, por atendimento ou por mensalidade, com as regras que afectam o valor.Abrir tutorial
Vendas
5 tutoriais- Vídeo + guiaComo cobrar apenas o período proporcionalCobre corretamente o primeiro período incompleto e prepare a continuidade sem sobrepor planos ou cobranças.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo juntar serviços e produtos numa comandaCobre vários atendimentos e produtos numa única operação mantendo agenda, estoque e financeiro alinhados.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaComo escolher os serviços avulsos vendidos onlineMostre apenas os atendimentos que o cliente pode comprar e marcar uma vez, sem confundir serviços avulsos com planos.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaVender um serviço recorrenteCriar a mensalidade de um cliente: plano, valor, dia de vencimento e regras de reposição.Abrir tutorial
- Vídeo + guiaVender um plano ou pacoteEscolher o formato certo para o modo como o cliente paga, e deixar as sessões agendadas.Abrir tutorial
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