Etapa 1 de 6
Crie ou escolha um profissional padrão para os horários em que a equipa trabalha por rotação.
Esse nome funciona como porta de entrada da agenda; não pretende dizer quem realizou a aula.
Agenda
Como organizar grades quando os profissionais rodam
Mantenha as vagas certas na agenda e atribua cada aula ao profissional que realmente a realizou.
- 6 passos
- Guia · cerca de 4 min
- Vídeo · 1:18
O impacto na sua gestão
Por que vale a pena fazer isto?
A ideia principal
A equipa define como a agenda funciona. O sistema aplica as regras.
Mantenha as vagas certas na agenda e atribua cada aula ao profissional que realmente a realizou.
O que isto muda na sua gestão
A operação deixa de depender da memória e das decisões tomadas à pressa.
Horários, vagas e estados passam a seguir um padrão visível. A equipa corrige menos erros e dedica mais tempo ao atendimento.
- Agenda coerenteTodos trabalham com as mesmas regras e informação.
- Menos correçõesEvita remarcações, conflitos e trabalho repetido.
- Mais autonomiaA equipa e os clientes dependem menos de validações manuais.
E para os seus clientes?
Encontram horários corretos e conseguem avançar com menos ajuda.
Uma agenda bem organizada reduz dúvidas, esperas e marcações que precisam de ser corrigidas pela equipa.
O caminho que percorreu
- 01Definir um profissional de entrada
- 02Usar esse profissional na grade
- 03Localizar a agenda no dia
- 04Esperar a aula acontecer
Antes de terminar
O maior risco
A agenda pode mostrar uma realidade diferente da sua operação.
Uma regra incorreta pode criar conflitos, vagas erradas ou impedir o cliente de concluir a marcação sozinho.
- Confirme no fim
- Na última etapa, confirme o resultado em “Confirmar agenda e histórico”.
Escolha como prefere aprender
Pode mudar de opção a qualquer momento.
Escrito + imagens
Como fazer no sistema
Uma etapa aberta por vez.