Parte 7. Carteira, saldos e transferências

A Carteira seufisio pay fica no topo de Financeiro → Contas a Receber.

7.1 Entender os saldos

• Saldo — Significado
• Saldo Total — Tudo que a clínica já recebeu e ainda não transferiu
• Aguardando liberação — Pagamentos recebidos que ainda estão no prazo de liberação do Stripe
• Valor disponível — Valor livre para transferir para a conta bancária

Se a clínica tiver recebimentos em outras moedas, aparece o botão Todos os saldos.

7.2 Consultar transferências e falhas

• Ver Transferências — mostra os totais por situação (pendente, em trânsito, sacado) e o histórico com data da solicitação, quem solicitou e data de chegada.
• Ver Logs — lista as falhas de cobrança registradas, com data e motivo.

7.3 Resgatar (transferir) valor para o banco

1. Na carteira, clique em Resgatar valor.
2. Etapa 1 — Valor: informe quanto transferir (ou marque Transferir saldo total ). Opcionalmente marque Transferência instantânea. Clique em Próximo.
3. Etapa 2 — Conta bancária: escolha a conta que receberá o valor. Clique em Próximo.
4. Etapa 3 — Confirmação: revise valor solicitado, taxa, valor a receber e saldo restante. Confirme.

Regras do resgate

• Valor mínimo acima de 0,99;
• Valor máximo: o saldo disponível;
• Só aparecem contas bancárias na moeda da conta da clínica;
• Transferência instantânea exige conta qualificada e tem limite de 9.999 por transferência; quando indisponível, a opção aparece desabilitada com a explicação;
• Após confirmar, a transferência entra como Pendente e evolui sozinha para Em trânsito e Concluído.